Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles - Conforme RGPD

Votre vie privée nous tient à cœur

Le Groupe Riou s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services événementiels.

1. Responsable du traitement

Groupe Riou SAS

123 Avenue des Champs, 75008 Paris, France

Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr

Téléphone : +33 1 23 45 67 89

2. Données personnelles collectées

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise (pour les clients B2B)
  • Fonction (pour les clients B2B)

Données de l'événement

  • Type d'événement (mariage, séminaire, conférence...)
  • Date souhaitée
  • Nombre de participants/invités
  • Budget approximatif
  • Prestations souhaitées
  • Description du projet

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Temps de visite
  • Source de traffic

3. Finalités du traitement

Gestion des demandes

  • • Traitement des devis
  • • Réponse aux demandes d'information
  • • Suivi commercial

Communication

  • • Envoi de propositions
  • • Newsletter (avec consentement)
  • • Invitations événements

Gestion événements

  • • Organisation des prestations
  • • Coordination avec prestataires
  • • Facturation et paiement

Amélioration services

  • • Analyses statistiques
  • • Amélioration site web
  • • Satisfaction client

4. Base légale du traitement

Exécution d'un contrat : Organisation de votre événement
Intérêt légitime : Prospection commerciale et amélioration de nos services
Consentement : Newsletter et communications marketing (révocable à tout moment)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Personnel autorisé du Groupe Riou : Équipes commerciales, événementielles et administratives
  • Prestataires de services : Traiteurs, photographes, musiciens, décorateurs (selon vos besoins)
  • Partenaires techniques : Hébergeur du site web, service de messagerie
  • Organismes légaux : Sur demande judiciaire ou administrative

6. Durée de conservation

Prospects (sans contrat) :
3 ans après le dernier contact
Clients (avec contrat) :
10 ans après la fin du contrat
Données de navigation :
13 mois maximum
Newsletter :
Jusqu'à désinscription

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données

Droit d'effacement

Supprimer vos données personnelles

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr

Courrier : DPO - Groupe Riou, 123 Avenue des Champs, 75008 Paris

8. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel sur la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

9. Transferts hors Union Européenne

Nos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires (hébergement, outils de communication), nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Délégué à la Protection des Données

Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr

Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Adresse : DPO - Groupe Riou, 123 Avenue des Champs, 75008 Paris

Dernière mise à jour : 5 novembre 2024

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.