Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles - Conforme RGPD
Votre vie privée nous tient à cœur
Le Groupe Riou s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services événementiels.
1. Responsable du traitement
Groupe Riou SAS
123 Avenue des Champs, 75008 Paris, France
Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
2. Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (pour les clients B2B)
- Fonction (pour les clients B2B)
Données de l'événement
- Type d'événement (mariage, séminaire, conférence...)
- Date souhaitée
- Nombre de participants/invités
- Budget approximatif
- Prestations souhaitées
- Description du projet
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps de visite
- Source de traffic
3. Finalités du traitement
Gestion des demandes
- • Traitement des devis
- • Réponse aux demandes d'information
- • Suivi commercial
Communication
- • Envoi de propositions
- • Newsletter (avec consentement)
- • Invitations événements
Gestion événements
- • Organisation des prestations
- • Coordination avec prestataires
- • Facturation et paiement
Amélioration services
- • Analyses statistiques
- • Amélioration site web
- • Satisfaction client
4. Base légale du traitement
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé du Groupe Riou : Équipes commerciales, événementielles et administratives
- Prestataires de services : Traiteurs, photographes, musiciens, décorateurs (selon vos besoins)
- Partenaires techniques : Hébergeur du site web, service de messagerie
- Organismes légaux : Sur demande judiciaire ou administrative
6. Durée de conservation
3 ans après le dernier contact
10 ans après la fin du contrat
13 mois maximum
Jusqu'à désinscription
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données
Droit d'effacement
Supprimer vos données personnelles
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr
Courrier : DPO - Groupe Riou, 123 Avenue des Champs, 75008 Paris
8. Sécurité des données
Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. Transferts hors Union Européenne
Nos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires (hébergement, outils de communication), nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@chateaudelaboulaie.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Adresse : DPO - Groupe Riou, 123 Avenue des Champs, 75008 Paris
Dernière mise à jour : 5 novembre 2024
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.